Politique d’expédition
Chez NOHA SAS, nous nous engageons à préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
1. Traitement des commandes
- Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
- Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés.
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés.
- International : 5 à 15 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
3. Frais de livraison
Les frais d'expédition sont calculés au moment de la commande en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.
4. Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail afin de suivre l'acheminement de votre colis.
5. Retard de livraison
En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, conditions météorologiques, douanes, etc.), NOHA SAS ne pourra être tenue responsable. Nous restons toutefois disponibles pour vous accompagner dans le suivi de votre commande.
6. Colis perdu ou endommagé
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après la livraison en joignant des photos si nécessaire. Nous étudierons votre demande et proposerons une solution adaptée.
7. Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande. En cas d'erreur d'adresse entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.
8. Contact
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter :
NOHA SAS
📧 E-mail : SAV@nohashop.com
📞 Téléphone : 0760163079
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons un excellent shopping chez NOHA SAS.